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                當(dāng)前位置:首頁 > 部門專題>市人社局專欄>便民服務(wù)>便民信息
                社??ㄊ褂糜龅絾栴}?這份解決指南快收藏!
                發(fā)表時(shí)間:2023-03-21 10:55

                  小小一張社???/p>

                  不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇

                  還能持卡乘公交、逛公園

                  實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”

                  我的實(shí)體社??▉G了,電子社??ㄟ€能用嗎?

                  我一不小心把社保卡弄壞了,賬戶里的資金怎么辦?

                  社??ㄊ褂眠^程中遇到問題?

                  別急,快收好這份解決指南!

                  社??▉G失該怎么辦?

                  答

                  如果社??ú簧鱽G失,千萬不要慌,要及時(shí)掛失,避免權(quán)益受損傷。

                  社??⊕焓Х譃榕R時(shí)掛失和正式掛失。

                  持卡人可以通過社??ǚ?wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)、12333服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)平臺或社保卡服務(wù)銀行的客服平臺辦理臨時(shí)掛失;

                  或者持有效身份證件,分別到社??ǚ?wù)機(jī)構(gòu)和社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn),辦理社會保障應(yīng)用和銀行賬戶應(yīng)用的正式掛失。

                  如果后來找到了社???,再辦理解掛即可。如果確實(shí)找不到了,還需要申請補(bǔ)發(fā)社???。

                  社保卡快到期了,怎么辦理新社????

                  

                  持卡人可在社??ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng),換領(lǐng)社保卡的流程與新申領(lǐng)一致,申請人可以自行通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者網(wǎng)上服務(wù)平臺申請換領(lǐng)。社??ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)或者社??ǚ?wù)銀行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。

                  各地目前已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務(wù),針對異地居住人員,開通了包括國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社??ㄐ〕绦?、電子社??ˋPP、掌上12333等全國統(tǒng)一的線上服務(wù)渠道,具體服務(wù)方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務(wù)熱線。

                  社??@示封存,該怎么辦?

                  

                  社??☉?yīng)用狀態(tài)顯示為“封存”,代表社??ǖ纳绫9δ苓€未啟用。

                  持卡人首先應(yīng)確認(rèn)是否已領(lǐng)取社??ǎ缟形搭I(lǐng)取,可聯(lián)系當(dāng)?shù)?2333或者社保卡管理服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取社???。

                  如已領(lǐng)取,可前往社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或通過線上等服務(wù)渠道啟用社??ǖ纳绫9δ?,之后即可通過社??ㄏ硎苷嚓P(guān)公共服務(wù)。

                  社??ㄎ搭I(lǐng)取或未啟用不影響社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的正常辦理。

                  實(shí)體社保卡掛失、鎖定后,電子社保卡能否繼續(xù)使用?

                  

                  實(shí)體卡正常時(shí),電子社保卡服務(wù)均可使用;實(shí)體卡臨時(shí)掛失、掛失時(shí),電子社保卡服務(wù)經(jīng)本人授權(quán)可使用;實(shí)體卡注銷后,電子社??ㄖ信c個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)不可用。

                  社保卡損壞換新卡,賬戶內(nèi)資金是否會有影響?

                  

                  社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ埽捎趽p壞等原因進(jìn)行社??〒Q發(fā)的,賬戶資金不會損失。社保待遇按照業(yè)務(wù)政策執(zhí)行,不會因換卡造成損失;社??ㄣy行賬戶資金可按照個(gè)人意愿取出或者由銀行進(jìn)行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社??〒p壞、遺失后盡快補(bǔ)換新卡,方便持卡享受相關(guān)服務(wù)。

                  社保卡更換,能保留以前的銀行賬號嗎?

                  

                  社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ?。金融功能的管理,根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,目前部分省市的社??ê献縻y行正在試點(diǎn)探索社??ㄑa(bǔ)換時(shí),銀行賬號換卡不換號的服務(wù),具體請咨詢當(dāng)?shù)睾献縻y行服務(wù)熱線、社??ǚ?wù)熱線或12333電話。

                  社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移,社??ㄟ€能繼續(xù)使用嗎?

                  

                  社??ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實(shí)施發(fā)行和應(yīng)用工作,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一,社會保障號碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實(shí)現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應(yīng)用中,已實(shí)現(xiàn)社??ㄈ珖ㄓ谩?021年底已實(shí)現(xiàn)社??ㄉ觐I(lǐng)、啟用、補(bǔ)換、臨時(shí)掛失等服務(wù)事項(xiàng)的跨省通辦。 

                  社保卡的應(yīng)用與社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險(xiǎn)已普遍實(shí)現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡,省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無需換卡。社保關(guān)系進(jìn)行跨省轉(zhuǎn)移的,目前需要進(jìn)行換發(fā)社保卡。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌和全國性人社服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),將進(jìn)一步推進(jìn)社保卡跨省通辦與通用,減少跨省重復(fù)辦卡。

                  有多張社???,該怎么辦?都能使用嗎?

                  

                  社保卡的應(yīng)用與社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險(xiǎn)已普遍實(shí)現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡。

                  您手中的多張社保卡需要首先確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài),針對不可用的社??ǎㄈ鐠焓А⒆N等)需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行臨柜注銷操作;對于狀態(tài)為正常的社保卡需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務(wù)的情況,如無此類情況,可去當(dāng)?shù)厣绫?ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。

                  社??☉?yīng)用狀態(tài)查詢可通過電子社保卡、國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、12333電話、社??ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)等查詢個(gè)人社??☉?yīng)用狀態(tài)。

                  可以不辦理實(shí)體社保卡,只領(lǐng)取電子社??▎幔?/strong>

                  

                  電子社??ǖ纳觐I(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實(shí)體社保卡,且實(shí)體社??ㄎ醋N。2021年起,針對新申領(lǐng)第三代社??ǖ某挚ㄈ?,開通電子社??ㄍ缴觐I(lǐng)服務(wù),持卡人可登錄同步申領(lǐng)渠道,經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社保卡。

                  電子社保卡是社??ǖ木€上形態(tài),與實(shí)體社??ㄒ灰粚?yīng)、功能相通。持卡人可根據(jù)應(yīng)用場景和個(gè)人偏好選擇使用實(shí)體卡或電子卡。實(shí)體社??ㄐ钄y帶并通過社保卡讀寫機(jī)具使用。電子社??ㄒ鸭虞d至手機(jī)中,可以結(jié)合掃碼機(jī)具,通過主掃(使用電子社保卡的“掃一掃”)、被掃(出示電子社??ǘS碼)使用,也可以僅在手機(jī)上進(jìn)行線上業(yè)務(wù)操作使用。